| Метод | Где доступно | Какие данные отображаются |
| Сбербанк Онлайн | Веб-версия | Текущие и закрытые кредиты за 3 года |
| Мобильное приложение | Смартфоны и планшеты | Полная история по всем продуктам |
| Отделение банка | Офисы Сбербанка | Архивные данные за 5 лет |
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Перейдите в раздел "Кредиты"
- Выберите "История операций"
- Укажите период для отчета
- Нажмите "Сформировать отчет"
- Сохраните или распечатайте документ
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте приложение Сбербанк |
| 2 | Тапните по вкладке "Кредиты" |
| 3 | Выберите "История платежей" |
| 4 | Откройте нужный кредитный продукт |
- Даты и суммы всех платежей
- Начисленные проценты и комиссии
- Факты досрочного погашения
- Историю изменений условий
- Даты закрытия кредитов
- Запросите выписку в отделении банка:
- С паспортом
- С указанием периода
- Оформите запрос через службу поддержки:
- По телефону 900
- Через онлайн-чат
Сроки хранения данных
| Тип данных | Срок доступности |
| Текущие кредиты | Полная история |
| Закрытые кредиты | До 3 лет в онлайн-сервисах |
| Архивные данные | До 5 лет в отделениях |
- Проверьте подключение к интернету
- Обновите приложение или страницу
- Убедитесь, что кредит оформлен на вас
- Обратитесь в техническую поддержку
Рекомендации
- Регулярно сохраняйте выписки по кредитам
- Проверяйте данные на соответствие договору
- Сравнивайте с информацией в БКИ
- Храните документы о закрытии кредитов
Для получения официальной справки о кредитной истории с печатью банка посетите отделение Сбербанка с паспортом и номерами кредитных договоров.
