М.Видео является одной из крупнейших российских розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники. Компания работает по стандартам современной торговли с использованием omni-channel подхода.

Содержание

Основные принципы работы компании

Форматы магазинов

1. Стационарные магазины

  • Крупные розничные точки в торговых центрах
  • Фирменные магазины производителей
  • Магазины у дома в жилых районах

2. Онлайн-продажи

КаналОсобенности
Официальный сайтПолный ассортимент с возможностью резерва
Мобильное приложениеПерсональные предложения и быстрый заказ
МаркетплейсыПродажи через сторонние платформы

Логистическая система

1. Схема поставок

  1. Централизованные закупки у производителей
  2. Хранение на распределительных складах
  3. Доставка в магазины и клиентам

2. Варианты доставки

  • Самовывоз из магазина
  • Курьерская доставка
  • Постаматы и пункты выдачи
  • Экспресс-доставка в течение 2 часов

Сервисные услуги

Основные дополнительные услуги

УслугаОписание
Установка техникиМонтаж и подключение специалистами
Расширенная гарантияДополнительная страховка оборудования
Трейд-инОбмен старой техники на новую

Программы лояльности

1. М.Видео Бонус

  • Накопительная система баллов
  • Персональные скидки
  • Специальные условия кредитования

2. Кобрендинговые карты

  1. Совместные программы со Сбербанком
  2. Кредитные карты с бонусами
  3. Специальные условия рассрочки

Финансовые услуги

Варианты оплаты

СпособУсловия
Наличный расчетВ магазинах и курьеру
Безналичная оплатаКартами и электронными кошельками
РассрочкаБез процентов на различные сроки

Заключение

М.Видео работает по современной розничной модели, сочетающей офлайн- и онлайн-продажи, развитую логистику и широкий спектр дополнительных услуг. Компания постоянно развивает сервисные предложения и программы лояльности для повышения удобства покупателей.

Запомните, а то забудете

Другие статьи

Как работает курьерская доставка и прочее