| Тип письма | Содержание |
| Информационные | Изменение тарифов, условий обслуживания |
| Персональные предложения | Кредитные и инвестиционные продукты |
| Уведомления | О блокировке, подозрительных операциях |
| Рекламные | Акции, специальные предложения |
- Проверить отправителя (официальный домен @sberbank.ru)
- Обратить внимание на персональное обращение
- Отсутствие требований срочно перейти по ссылке
- Нет запроса конфиденциальных данных
- Персональное приветствие с указанием ФИО
- Отсутствие вложений с расширениями .exe
- Ссылки ведут на официальный сайт sberbank.ru
- Логотип Сбербанка соответствует оригиналу
| Признак | Описание |
| Брендированный конверт | Логотип Сбербанка, фирменные цвета |
| Качество печати | Четкий текст, отсутствие размытых элементов |
| Контактные данные | Официальные телефоны и адреса отделений |
- Не переходить по ссылкам без проверки
- Не сообщать данные карт и пароли
- Проверить информацию в личном кабинете
- Позвонить на официальный номер Сбербанка
| Вопрос | Ответ |
| Как отличить фишинг? | Сбербанк никогда не просит пароли и CVV-код |
| Обязательно ли отвечать? | Только если требуется подтверждение операций |
| Может ли быть письмо без имени? | Официальные письма всегда персонализированы |
Письма от Сбербанка служат важным каналом коммуникации с клиентами. Внимательное отношение к содержанию и проверка подлинности помогут избежать мошенничества и своевременно получать актуальную информацию о своих финансовых продуктах.
