Оператор сотовой связи Мегафон предлагает клиентам несколько способов связи для решения различных вопросов. В зависимости от ситуации вы можете выбрать наиболее удобный вариант обращения.
Содержание
Основные способы связи с Мегафон
- Телефон горячей линии
- Онлайн-чат на сайте
- Мобильное приложение
- Электронная почта
- Офисы продаж и обслуживания
- Социальные сети
Телефон горячей линии
| Для абонентов Мегафон | 0500 (бесплатно с мобильного) |
| С других телефонов | 8 800 550 05 00 (бесплатно по России) |
| Из-за границы | +7 926 111 05 00 (платно) |
Режим работы контакт-центра
- Ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени
- Техническая поддержка работает круглосуточно
Онлайн-способы связи
Через официальный сайт
- Перейдите на сайт megafon.ru
- Откройте раздел "Поддержка"
- Выберите "Онлайн-чат"
- Опишите свою проблему оператору
Мобильное приложение "Мегафон"
| 1 | Установите приложение из App Store или Google Play |
| 2 | Авторизуйтесь с номером Мегафон |
| 3 | Перейдите в раздел "Поддержка" |
Электронная почта
Для письменных обращений используйте адрес: support@megafon.ru
Личное посещение
- Найдите ближайший салон связи на сайте megafon.ru/shops
- Возьмите с собой паспорт (для идентификации)
- Рабочие часы салонов: обычно с 9:00 до 20:00
Социальные сети Мегафон
| ВКонтакте | vk.com/megafon |
| Telegram | t.me/megafon_life |
| Одноклассники | ok.ru/megafon |
Рекомендации по обращению
Для быстрого решения проблемы подготовьте следующую информацию:
- Номер телефона
- Паспортные данные (при обращении в офис)
- Детали проблемы (желательно с указанием даты возникновения)
