Если вы решили прекратить использование личного кабинета на сайте Эльдорадо, вы можете удалить свой аккаунт. Рассмотрим процедуру закрытия учетной записи и важные нюансы этого процесса.
Содержание
Что нужно знать перед удалением аккаунта
- Удаление аккаунта приведет к потере всех персональных данных
- Неиспользованные бонусы будут аннулированы
- История заказов станет недоступна
- Повторная регистрация с тем же email будет невозможна в течение 30 дней
Способы удаления аккаунта
- Через личный кабинет на сайте
- По запросу в службу поддержки
- Через официальное мобильное приложение
Пошаговая инструкция удаления через сайт
| Шаг | Действие |
| 1 | Авторизуйтесь на сайте eldorado.ru |
| 2 | Перейдите в раздел "Мой профиль" |
| 3 | Выберите "Настройки аккаунта" |
| 4 | Найдите пункт "Удалить аккаунт" |
| 5 | Подтвердите удаление |
Удаление через службу поддержки
- Напишите запрос на почту info@eldorado.ru
- Укажите в теме "Удаление аккаунта"
- В письме сообщите email и номер телефона, привязанные к аккаунту
- Приложите скан паспорта для подтверждения личности
- Дождитесь ответа от службы поддержки
Сроки обработки запроса
| Способ удаления | Время обработки |
| Самостоятельно через сайт | Мгновенно |
| Через службу поддержки | 3-5 рабочих дней |
После удаления аккаунта вы получите подтверждение на указанный email. Если у вас остались активные заказы или гарантийные обязательства, рекомендуется дождаться их завершения перед удалением учетной записи.
