- Неисправность камеры смартфона
- Устаревшее программное обеспечение
- Недостаточное освещение для сканирования
- Поврежденный или загрязненный QR-код
Причина | Решение |
Устаревшая версия банковского приложения | Обновить приложение через официальный магазин |
Ошибки в работе платежного сервиса | Попробовать позже или использовать другой способ оплаты |
- Недостаточно средств на счете
- Превышен лимит на операции
- Карта заблокирована банком
- Истек срок действия карты
- Отключена функция бесконтактных платежей
- Активированы ограничения на онлайн-платежи
- Требуется дополнительное подтверждение операции
Проблема | Как избежать |
Сканирование под углом | Держать телефон параллельно QR-коду |
Слишком большое расстояние | Поднести телефон ближе к коду |
- Код создан для другого платежного сервиса
- Истек срок действия динамического QR-кода
- Ошибка в данных, закодированных в QR-коде
- Отключен прием платежей через QR-коды
- Технические работы у платежного агрегатора
- Неверно сформированный QR-код для оплаты
Ограничение | Описание |
Геоблокировка | Оплата возможна только в определенной стране |
Валютные ограничения | Оплата только в определенной валюте |
- Проверить подключение к интернету
- Убедиться в достаточности средств на счете
- Попробовать отсканировать код повторно
- Использовать альтернативный способ оплаты
- При повторяющихся ошибках
- Если средства списаны, но оплата не прошла
- При подозрении на мошенничество
Проблемы с оплатой по QR-коду могут возникать по различным причинам - от технических неполадок до ограничений по банковской карте. В большинстве случаев их можно решить самостоятельно, следуя простым рекомендациям. Если проблема сохраняется, следует обратиться в поддержку своего банка или платежного сервиса.