Если ваш телефон перестал отображать номера входящих звонков, а вместо них показывает "Неизвестный номер" или "Скрытый номер", это может быть вызвано несколькими причинами. Рассмотрим основные проблемы и способы их решения.
Содержание
Основные причины проблемы
| Причина | Описание |
| Настройки телефона | Неправильные параметры определения номера |
| Проблемы с SIM-картой | Повреждение или устаревшая SIM-карта |
| Сетевые настройки | Сбой в работе сети оператора |
Способы решения проблемы
Проверка настроек телефона
- Откройте настройки телефона
- Перейдите в раздел "Приложения" → "Телефон"
- Найдите пункт "Определение номера"
- Установите значение "По сети" или "Всегда"
Обновление сетевых настроек
- Наберите USSD-код *111*123# для обновления параметров
- Перезагрузите телефон после обновления
- Проверьте наличие обновлений ПО для вашего устройства
Дополнительные методы диагностики
Проверка SIM-карты
- Попробуйте вставить SIM-карту в другой телефон
- Проверьте, правильно ли установлена SIM-карта
- Обратитесь в салон МТС для замены SIM-карты
Если проблема не решается
Рекомендуется:
- Проверить баланс - при нулевом балансе некоторые услуги недоступны
- Убедиться, что услуга "АнтиАОН" не активирована (*111*48# для отключения)
- Обратиться в поддержку МТС по номеру 0890
- Посетить ближайший салон связи МТС
Важная информация
- Некоторые номера могут скрываться намеренно (банки, службы доставки)
- При звонках из-за границы определение номера может не работать
- Проблема может быть временной из-за технических работ у оператора
