Просмотр заказанных товаров на маркетплейсе Wildberries позволяет отслеживать статус доставки, проверять состав заказа и управлять покупками. Платформа предоставляет несколько способов контроля заказов.
Содержание
Способы просмотра заказов
| Метод | Как использовать | Преимущества |
| Личный кабинет | Вход через сайт или приложение | Полная информация по всем заказам |
| Мобильное приложение | Раздел "Мои заказы" | Уведомления об изменении статуса |
| Email-уведомления | Письма от Wildberries | История всех операций |
Пошаговая инструкция
Через личный кабинет на сайте
- Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru
- Нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу
- Выберите раздел "Мои заказы"
- Просмотрите список текущих и завершенных заказов
- Нажмите на номер заказа для детальной информации
Информация о заказе
| Параметр | Описание |
| Номер заказа | Уникальный идентификатор для отслеживания |
| Статус | Этап обработки и доставки |
| Состав заказа | Перечень товаров с изображениями |
| Дата доставки | Ориентировочные сроки получения |
Статусы заказов на Wildberries
- Ожидает подтверждения
- Собирается на складе
- Передан в доставку
- В пути
- Доставлен в пункт выдачи
- Получен
Просмотр в мобильном приложении
- Откройте приложение Wildberries
- Нажмите на иконку профиля в нижнем меню
- Выберите раздел "Мои покупки"
- Используйте фильтры для поиска нужного заказа
- Тапните по заказу для просмотра деталей
Дополнительные возможности
| Функция | Описание |
| Отмена заказа | До момента передачи в доставку |
| Возврат товара | Через личный кабинет в течение 14 дней |
| Повтор заказа | Быстрый заказ тех же товаров |
Решение проблем
- Если заказ не отображается - проверьте фильтры
- При отсутствии обновлений статуса - обратитесь в поддержку
- Для уточнения деталей используйте чат с оператором
- Сохраняйте номера заказов для быстрого поиска
