Восстановление ПИН-кода карты ВТБ возможно несколькими способами в зависимости от типа карты и условий обслуживания. Рассмотрим все доступные варианты восстановления доступа.
Содержание
Способы восстановления ПИН-кода
- Через банкомат ВТБ с функцией напоминания ПИН-кода
- В мобильном приложении ВТБ Онлайн
- В отделении банка при личном визите
- Через контакт-центр ВТБ
1. Восстановление через банкомат ВТБ
- Вставьте карту в банкомат ВТБ
- На главном экране выберите "Напомнить ПИН"
- Введите CVV-код (3 цифры на обратной стороне карты)
- Подтвердите личность с помощью SMS-кода
- Получите ПИН-код на экране банкомата
- Запомните новый ПИН и не записывайте его на карте
Требования для восстановления
| Необходимые данные | Карта, CVV-код, доступ к телефону |
| Ограничения | Не более 3 попыток в сутки |
| Доступность | Только для карт с подключенным мобильным банком |
2. Восстановление через мобильное приложение
- Откройте приложение ВТБ Онлайн
- Выберите нужную карту в разделе "Карты"
- Перейдите в "Управление картой"
- Найдите опцию "Восстановить ПИН"
- Подтвердите операцию через SMS
- Получите ПИН-код в зашифрованном сообщении
Что делать если стандартные способы недоступны
- Обратитесь в ближайшее отделение ВТБ с паспортом
- Заполните заявление на восстановление ПИН-кода
- Получите новый ПИН-код в запечатанном конверте
- Активируйте новый ПИН в банкомате в течение 3 дней
3. Восстановление через контакт-центр
- Позвоните по номеру 8 800 100-24-24
- Пройдите идентификацию по паспортным данным
- Назовите кодовое слово из договора
- Получите инструкции по восстановлению
- При необходимости посетите отделение для получения нового ПИН
Меры безопасности
- Никогда не сообщайте ПИН-код третьим лицам
- Не храните ПИН вместе с картой
- При получении ПИН-кода убедитесь, что вас никто не видит
- После запоминания уничтожьте носитель с ПИН-кодом
Важная информация
После трех неверных попыток ввода ПИН-кода карта автоматически блокируется. Для разблокировки потребуется личное посещение отделения банка с паспортом. ВТБ никогда не запрашивает ПИН-код по телефону или электронной почте - это могут быть мошенники.
