Закрытие кредитной карты ВТБ можно оформить через мобильное приложение банка, соблюдая определенную последовательность действий. Рассмотрим пошаговую инструкцию.
Содержание
Подготовка к закрытию карты
- Погасите всю задолженность по карте
- Убедитесь, что на счете нет положительного баланса
- Потратьте или выведите все доступные бонусные баллы
- Отключите все автоплатежи и привязки к сервисам
Пошаговая инструкция закрытия карты
- Откройте мобильное приложение ВТБ Онлайн
- Авторизуйтесь с помощью PIN-кода или биометрии
- Перейдите в раздел "Карты" и выберите нужную кредитную карту
- Нажмите на иконку "Настройки" или "Дополнительно"
- Выберите пункт "Закрыть карту"
- Подтвердите операцию кодом из SMS
Особенности закрытия через приложение
| Условие | Требование |
| Баланс карты | Должен быть нулевым (без долга и переплаты) |
| Действующие рассрочки | Не должно быть активных кредитных каникул или рассрочек |
| Срок действия | Можно закрыть до истечения срока действия |
Что происходит после закрытия карты
- Карта сразу перестает работать для оплат
- Договор кредитования расторгается через 45 дней
- Информация о карте остается в приложении в архиве
- Кредитная история обновляется в течение 30 дней
Если в приложении нет функции закрытия
- Попробуйте обновить приложение до последней версии
- Обратитесь в онлайн-чат поддержки через приложение
- Напишите заявление на закрытие в разделе "Обращения"
- При отказе - посетите отделение банка с паспортом
Важная информация
После закрытия карты рекомендуется сохранить подтверждающий документ (чек или уведомление). Полное удаление данных о карте из кредитной истории происходит через 10 лет.
Если на карте остался положительный баланс, средства будут переведены на указанный вами счет ВТБ в течение 10 рабочих дней.
