Получение телефонного звонка с сообщением о том, что курьер свяжется с вами, может вызывать вопросы. Рассмотрим возможные ситуации и как правильно на них реагировать.
Содержание
Типичные ситуации таких звонков
- Подтверждение доставки заказанного товара
- Оповещение о важной документации или посылке
- Служебное сообщение от банка или государственного учреждения
- Мошеннические схемы под видом службы доставки
Как определить законность звонка
| Признаки официального звонка | Признаки мошенничества |
| Звонящий называет ваше полное имя | Требуют немедленных действий или платежа |
| Сообщают номер вашего заказа или договора | Просят продиктовать данные карты или коды |
| Предлагают проверить информацию в личном кабинете | Давят на срочность и угрожают последствиями |
Что делать после такого звонка
- Проверить наличие заказов в своих аккаунтах интернет-магазинов
- Уточнить информацию в официальных источниках компании
- Не сообщать личные данные и реквизиты платежных средств
- Дождаться официального звонка курьера
Как обезопасить себя от мошенников
- Никогда не сообщайте коды из SMS и CVC карты
- Устанавливайте приложения для отслеживания заказов
- Используйте виртуальные карты для онлайн-покупок
- Проверяйте номер телефона звонящего через поисковик
Когда стоит беспокоиться
Тревожные сигналы, требующие особого внимания:
- Звонок последовал без ваших заказов или обращений
- Сообщают о посылке, которую вы не ожидаете
- Требуют оплаты за доставку или таможенные сборы
- Не могут назвать конкретного отправителя
Рекомендации по дальнейшим действиям
Если звонок вызвал подозрения, прекратите разговор и самостоятельно свяжитесь с официальными представителями компании, чье имя использовали звонящие. Для важных отправлений используйте сервисы отслеживания посылок по трек-номерам.
