При утере детской карты Сбербанк Kids важно быстро предпринять правильные действия, чтобы защитить средства и персональные данные. Рассмотрим пошаговый алгоритм действий.
Содержание
1. Немедленные действия при потере
- Заблокировать карту через родительский аккаунт
- Сообщить ребенку о необходимости не пользоваться картой
- Проверить последние операции по карте
2. Способы блокировки карты Kids
| Способ | Инструкция |
| Через Сбербанк Онлайн | Раздел "Дети" → Выбрать карту → "Заблокировать" |
| В мобильном приложении | Вкладка "Продукты" → Карта Kids → Управление картой |
| По телефону | Позвонить 900 с телефона, привязанного к аккаунту |
3. Порядок перевыпуска карты
- Войти в родительский аккаунт Сбербанк Онлайн
- Выбрать утерянную карту в разделе "Дети"
- Нажать "Перевыпустить карту"
- Выбрать способ получения (доставка или отделение)
- Подтвердить заявку
4. Стоимость и сроки перевыпуска
| Параметр | Условия |
| Срок изготовления | 3-7 рабочих дней |
| Стоимость | Бесплатно (первый перевыпуск в год) |
| Активация | Через родительский аккаунт |
5. Безопасность после потери карты
- Проверить историю операций на предмет несанкционированных платежей
- При подозрительных операциях сообщить в банк
- Обновить PIN-код для новой карты
- Напомнить ребенку правила безопасного использования карты
6. Как предотвратить потерю в будущем
- Подключить уведомления о всех операциях
- Установить лимиты расходов по карте
- Прикрепить карту к телефону или браслету
- Объяснить ребенку важность бережного хранения
Важная информация
Детская карта Сбербанк Kids привязана к родительскому счету, поэтому при утере средства остаются защищенными. После блокировки старые реквизиты становятся недействительными, а деньги сохраняются на основном счете.
