При блокировке карты Промсвязьбанка важно действовать оперативно и последовательно, чтобы восстановить доступ к средствам.
Содержание
Первоочередные действия при блокировке
Немедленные шаги
- Позвоните на горячую линию ПСБ по номеру 8 800 500-00-00
- Подготовьте паспортные данные для идентификации
- Уточните причину блокировки у оператора
- Запросите инструкции по разблокировке
Основные причины блокировки
| Причина | Действия |
| Подозрительные операции | Подтвердите легитимность транзакций |
| Ошибка при вводе PIN | Разблокировка через банкомат или приложение |
| Истек срок действия | Закажите перевыпуск карты |
| Решение банка | Посетите отделение с документами |
Документы для разблокировки
- Паспорт гражданина РФ
- Договор банковского обслуживания (при наличии)
- СНИЛС или ИНН (в некоторых случаях)
- Подтверждение доходов (для кредитных карт)
Способы восстановления доступа
- Через мобильное приложение ПСБ (если доступен вход)
- В интернет-банке ПСБ Бизнес
- В любом отделении Промсвязьбанка
- Через службу поддержки по телефону
Если карту заблокировали из-за мошенничества
- Немедленно сообщите в банк о несанкционированных операциях
- Напишите заявление о спорных транзакциях
- Подайте заявление в полицию (при крупной сумме)
- Закажите перевыпуск карты с новыми реквизитами
Временные решения
- Снятие наличных в кассе отделения по паспорту
- Оформление временной карты (в некоторых отделениях)
- Использование мобильного банка для платежей
- Перевод средств на другой счет через приложение
Профилактика блокировок
- Регулярно обновляйте контактные данные в банке
- Избегайте подозрительных операций
- Не сообщайте реквизиты карты третьим лицам
- Включите SMS-оповещение о операциях
