Возврат товара, приобретенного через сервис рассрочки Яндекс Сплит, имеет свои особенности. Рассмотрим правильный порядок действий для оформления возврата.
Содержание
Условия возврата товара
- Срок возврата - 7 дней для дистанционных покупок
- Товар должен сохранить товарный вид и упаковку
- Необходимо наличие чека или доказательства покупки
- Некоторые категории товаров не подлежат возврату
Пошаговая инструкция по возврату
Инициация возврата
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте приложение Яндекс Маркета |
| 2 | Перейдите в "Мои заказы" |
| 3 | Выберите заказ с рассрочкой |
| 4 | Нажмите "Вернуть товар" |
Процесс возврата
- Укажите причину возврата
- Выберите способ возврата (курьер или пункт выдачи)
- Подтвердите данные для возврата средств
- Дождитесь подтверждения от продавца
Особенности возврата при рассрочке
- Средства возвращаются на карту, с которой производилась оплата
- Процесс может занять до 10 рабочих дней
- График платежей по рассрочке автоматически корректируется
- При полном возврате рассрочка аннулируется
Возврат части товаров
| Ситуация | Действия |
| Возврат части заказа | Сумма рассрочки пересчитывается пропорционально |
| Обмен товара | Оформляется новый договор рассрочки |
Важные нюансы
- Сохраняйте упаковку и комплектацию товара
- При возврате курьером подготовьте товар к осмотру
- Проверяйте статус возврата в личном кабинете
- При проблемах обращайтесь в поддержку Яндекс Маркета
После завершения возврата рекомендуется проверить кредитную историю, чтобы убедиться в закрытии обязательств по рассрочке.
