Служба поддержки Ozon Банка предоставляет клиентам консультации по банковским продуктам, картам и сервисам. Рассмотрим все доступные способы связи с операторами банка.
Содержание
Телефоны поддержки Ozon Банка
| Тип услуги | Телефонный номер | Режим работы |
| Общие вопросы | 8 800 777-59-65 | Круглосуточно |
| Блокировка карты | 8 800 777-59-65 (доп. 1) | Круглосуточно |
| Кредитные продукты | 8 800 777-59-65 (доп. 2) | Круглосуточно |
Как быстро дозвониться до оператора
- Наберите основной номер 8 800 777-59-65
- Прослушайте меню голосового помощника
- Выберите нужную категорию вопроса:
- 1 - Блокировка карты
- 2 - Кредитные вопросы
- 3 - Дебетовые карты
- 0 - Соединение с оператором
- Дождитесь ответа специалиста
Подготовка к звонку
- Имейте под рукой номер карты или договора
- Подготовьте паспортные данные для идентификации
- Заранее сформулируйте суть вопроса
- Выберите время с меньшей нагрузкой (утро буднего дня)
Альтернативные способы связи
| Метод связи | Как использовать |
| Чат в мобильном приложении | Раздел "Помощь" → "Чат с поддержкой" |
| Электронная почта | support@ozonbank.ru |
| Личный кабинет | Форма обратной связи в разделе "Поддержка" |
Что делать при проблемах со связью
- Долгое ожидание: попробуйте позвонить в другое время
- Плохая слышимость: перезвоните или используйте чат
- Не отвечают: проверьте правильность набранного номера
- Технические сбои: сделайте скриншот ошибки и обратитесь в чат
Информация для идентификации
- Номер мобильного телефона, привязанный к карте
- Последние 4 цифры карты
- Кодовое слово (если установлено)
- Паспортные данные (для некоторых операций)
Служба поддержки Ozon Банка предоставляет полный спектр консультационных услуг по телефону. Для экономии времени рекомендуем заранее подготовить необходимые данные и четко формулировать вопросы.
