Летуаль предлагает несколько вариантов продления срока действия заказа, если вы не успели его забрать в указанный срок. Это особенно актуально для заказов, оформленных через интернет-магазин.
Содержание
Способы продления заказа
Основные методы продления
- Через личный кабинет на сайте letu.ru
- По телефону горячей линии
- Через мобильное приложение Летуаль
- Обратившись непосредственно в магазин
Пошаговая инструкция продления
| Способ | Процедура |
| Онлайн | 1. Авторизоваться в личном кабинете 2. Найти нужный заказ 3. Нажать "Продлить срок хранения" |
| По телефону | 1. Позвонить 8-800-100-75-75 2. Назвать номер заказа 3. Попросить о продлении |
| В магазине | 1. Подойти к стойке выдачи заказов 2. Предъявить номер заказа 3. Запросить продление |
Условия продления заказа
- Продление возможно только для невыкупленных заказов
- Срок продления - обычно до 3-7 дополнительных дней
- Количество продлений может быть ограничено
- Для продления может потребоваться подтверждение данных
Важная информация
- Стандартный срок хранения заказа - 3-5 дней
- После истечения срока заказ может быть аннулирован
- Товары возвращаются на склад
- Деньги за невыкупленные заказы возвращаются
Рекомендации
Для избежания необходимости продления рекомендуется забирать заказы в течение первых двух дней после уведомления о готовности. Если вы понимаете, что не успеваете забрать заказ, лучше запросить продление заранее, а не в последний день. Сохраняйте номера заказов и чеки для быстрого решения вопросов.
