Задержки при сборке заказов на маркетплейсе Ozon могут происходить по различным причинам. Рассмотрим основные факторы, влияющие на скорость обработки заказов.
Содержание
Основные причины задержки сборки
- Высокая загруженность складов в пиковые периоды
- Отсутствие товара на ближайшем складе
- Необходимость проверки качества товара
- Сложные заказы с большим количеством позиций
Временные факторы
| Период | Влияние на сроки |
| Праздничные дни | Увеличение сроков на 1-3 дня |
| Сезонные распродажи | Задержки до 5 рабочих дней |
| Конец квартала | Повышенная нагрузка на склады |
Логистические сложности
- Необходимость доставки товара между складами
- Ошибки в системе учета остатков
- Особые условия хранения некоторых товаров
- Проверка подлинности товаров премиум-сегмента
Как ускорить обработку заказа
- Выбирать товары с пометкой "Быстрая доставка"
- Оформлять заказы в будние дни
- Избегать периодов масштабных распродаж
- Разделять крупные заказы на несколько небольших
Что делать при задержке
- Проверить статус заказа в личном кабинете
- Обратиться в службу поддержки
- Рассмотреть возможность отмены заказа
- Оставить отзыв о работе продавца
