Пункты выдачи заказов Wildberries представляют собой сложную логистическую систему, обеспечивающую быструю доставку товаров покупателям. Рассмотрим их организацию и принципы работы.
Содержание
Основные типы ПВЗ Wildberries
| Тип пункта | Площадь | Ежедневная пропускная способность |
| Стандартный ПВЗ | 30-50 кв.м | 100-200 заказов |
| Логистический центр | 500-5000 кв.м | 5000+ заказов |
| Партнерский пункт | 15-30 кв.м | 50-100 заказов |
Технологическое оснащение ПВЗ
Основное оборудование
- Терминалы для обработки заказов
- Принтеры для печати этикеток и чеков
- Сканеры штрих-кодов
- Системы хранения с ячейками разных размеров
- Электронные очереди
Программное обеспечение
- WMS-система управления складом
- Мобильное приложение для сотрудников
- Личный кабинет партнера
- Интеграция с маркетплейсом
Процесс работы ПВЗ
| Этап | Описание | Время обработки |
| Приемка груза | Сканирование, проверка целостности | 15-30 мин на партию |
| Сортировка | Распределение по зонам хранения | 2-5 мин на заказ |
| Выдача | Поиск заказа, проверка документов | 3-7 мин на клиента |
Зонирование пространства
- Зона приемки и распаковки
- Стеллажи для хранения
- Зона выдачи заказов
- Место для примерки
- Зона возвратов
Требования к сотрудникам
- Обучение работе с WMS-системой
- Знание стандартов обслуживания
- Навыки работы с техникой
- Готовность к интенсивному графику
- Внимательность к деталям
График работы и нагрузки
| День недели | Количество заказов | Количество сотрудников |
| Будние дни | 80-120% от среднего | 2-3 человека |
| Выходные | 120-150% от среднего | 3-4 человека |
Логистические потоки
- Ежедневное пополнение товара
- Два рейса в день в крупные ПВЗ
- Автоматическое распределение заказов
- Оптимизация маршрутов доставки
Перспективы развития
Wildberries продолжает расширять сеть ПВЗ, внедряя автоматизированные системы сортировки и экспериментальные форматы пунктов выдачи с увеличенными зонами примерки и возвратов.
