Если вы оформили заказ на доставку карты лояльности «Апельсинка» из Пятерочки, но передумали, можно отменить запрос. Рассмотрим доступные способы отмены доставки.
Содержание
1. Способы отмены доставки
Метод отмены | Срок отмены | Необходимые данные |
Через горячую линию | До момента отправки | Номер заказа |
В приложении | В течение 1 часа после заказа | Аккаунт в программе |
В магазине | До выдачи карты | Документ удостоверения личности |
2. Пошаговая инструкция
Отмена через горячую линию
- Найдите номер горячей линии в письме-подтверждении
- Подготовьте номер заказа (из SMS или email)
- Позвоните по указанному номеру
- Сообщите оператору о желании отменить доставку
- Назовите номер заказа и свои данные
- Получите подтверждение отмены
3. Особенности отмены
- При отмене в день заказа - 100% возврат средств (если была оплата)
- После отправки карты отмена невозможна
- При отказе от получения в пункте выдачи - карта аннулируется
- Повторный заказ доступен через 14 дней
4. Что делать при проблемах
- Не пришло подтверждение: проверьте спам, перезвоните
- Карта уже отправлена: откажитесь при получении
- Ошибка в данных: уточните информацию у оператора
- Прошло много времени: карта автоматически аннулируется через 30 дней
5. Альтернативные варианты
- Получить карту бесплатно в любом магазине Пятерочка
- Активировать виртуальную карту в приложении
- Оформить новую доставку после отмены
6. Контактные данные
- Горячая линия: 8-800-555-8000
- Электронная почта: club@pyaterochka.ru
- Часы работы: ежедневно с 8:00 до 22:00
Отмена доставки карты «Апельсинка» возможна на разных этапах обработки заказа, главное - успеть до момента фактической отправки.