Если вы оформили заказ на доставку карты лояльности «Апельсинка» из Пятерочки, но передумали, можно отменить запрос. Рассмотрим доступные способы отмены доставки.

Содержание

1. Способы отмены доставки

Метод отменыСрок отменыНеобходимые данные
Через горячую линиюДо момента отправкиНомер заказа
В приложенииВ течение 1 часа после заказаАккаунт в программе
В магазинеДо выдачи картыДокумент удостоверения личности

2. Пошаговая инструкция

Отмена через горячую линию

  1. Найдите номер горячей линии в письме-подтверждении
  2. Подготовьте номер заказа (из SMS или email)
  3. Позвоните по указанному номеру
  4. Сообщите оператору о желании отменить доставку
  5. Назовите номер заказа и свои данные
  6. Получите подтверждение отмены

3. Особенности отмены

  • При отмене в день заказа - 100% возврат средств (если была оплата)
  • После отправки карты отмена невозможна
  • При отказе от получения в пункте выдачи - карта аннулируется
  • Повторный заказ доступен через 14 дней

4. Что делать при проблемах

  • Не пришло подтверждение: проверьте спам, перезвоните
  • Карта уже отправлена: откажитесь при получении
  • Ошибка в данных: уточните информацию у оператора
  • Прошло много времени: карта автоматически аннулируется через 30 дней

5. Альтернативные варианты

  1. Получить карту бесплатно в любом магазине Пятерочка
  2. Активировать виртуальную карту в приложении
  3. Оформить новую доставку после отмены

6. Контактные данные

  • Горячая линия: 8-800-555-8000
  • Электронная почта: club@pyaterochka.ru
  • Часы работы: ежедневно с 8:00 до 22:00

Отмена доставки карты «Апельсинка» возможна на разных этапах обработки заказа, главное - успеть до момента фактической отправки.

Запомните, а то забудете

Другие статьи

Как отменить заказ в Black Rush: инструкция и прочее